Tracle 垃可團隊（圖片來源：團隊提供）
Tracle 垃可，要解決民眾不方便出門追垃圾車的問題。透過訂閱制到府收垃圾服務，只要上官網訂購，就會有專人定期到府收取垃圾，為你解決困擾、提升生活品質。另外，Tracle 垃可也提供多戶方案，協助房東、社區和包租代管業者進行垃圾空間的規劃、收取。
從本篇你所不知道的 Tracle 垃可中，你將認識這家解決你無法追垃圾車這個惱人問題的新創團隊，以及他們如何吸引夥伴加入把垃圾變黃金的行列，讓我們一起閱讀吧！
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創編：「請介紹一下你們的團隊 」
垃可：「我們是在做一個線上到垃圾預約的服務，有點像是 uber 或是 foodpanda ，但是到府幫你收垃圾，我們目前是走訂閱制的模式，看你一個禮拜要收 1~3 次，只要時間到了，我們的騎士就會按時到府幫你收垃圾。」
團隊初期最大困難：面子問題？挨家挨戶收垃圾
創編：「創業初期遇到的困難？」
垃可：「在創業初期，我們還是大學生或剛畢業不久的時候，都是自己去收垃圾。這對心理上是個大考驗，也很難想像。在這過程中，當你的朋友們在實習或辦公室工作的生活看起來很光鮮亮麗，而我們是花許多時間在收垃圾，當時也一直問自己為什麼要這樣做，這是很奇怪的感覺，但這段經歷也是必經之路。」
原型測試、市場驗證：一開始的 MVP 是在臉書社團發案，搭配 google表單？
創編：「團隊一開始是如何做 MVP呢？」
垃可：「一開始我們在學校的交流版上po文，用Google表單確認誰要加入我們的服務，後來我們決定要擴大服務，就在地方社團po文，有很多人來問，於是我們用massemger 去服務他們，並用銀行轉帳。在這個過程中，不只在我們所在的文山區，其他區域也有很多人進來詢問，所以我們確定這個需求是存在的，所以我們開始在網站上設立方案訂購的流程，串金流物流，並開放其他區域。客服也從Messenger轉移到LINE上。，後來開放區域的過程中也持續有很多人進來，讓我們確定需求的高度存在。我們的服務是消費需求導向的，所以我們相信這個需求是存在的。」
垃可在去年 9月已經完成一輪募資，今年底的目標擁有超過 4,500 戶會員訂閱，並且將服務拓展到雙北的 18個服務區域。服務區域將優先考量人口密集度高的區域（如：新北市中永和區、三重區、新莊區、板橋區等）拓展，以及累積的早鳥名單。在人員組成上，預計於一年內擴增為 10 位正職夥伴（包含前後端工程師、業務開發、客戶成功夥伴）；以及約 100-120 位垃圾收取夥伴。
而在招募收取夥伴上，垃可有一套內部的招募流程與心得。
如何找騎士：因為一開始只收測驗滿分的騎士，所以招募不到收垃圾的夥伴
創編：「創業初期你們是如何找到收垃圾的夥伴？」
垃可：「一開始，我們都是自己去收垃圾，因為必須親自去收，才知道如何收垃圾、並在後期設計流程以及如何提供服務。後來，我們開始招募人手，但一開始的招募方式很粗糙，因為當時我們還是學生，不太知道如何招募人才，只是寫信請人來幫忙收垃圾，並提供報酬。我們在大型公告板上貼出招募訊息，希望能吸引人才，但很難成長，因此後來我們開始調整招募方式，從薪資設計和工作流程設計上做調整，讓我們能夠穩定招募到人才。
而今年做了一個較大的調整，我們開始透過線上招募，類似於 Uber招募的方式，希望找到品質比較好的夥伴。起初我們設計了嚴格的招募流程，參與者需要先看完工作手冊，並通過測驗，才會聯絡他們來報到。但我們發現這樣的門檻過高，可能會擋住很多人才，因此我們決定調整招募方式，讓更多人能夠輕易地進來，再透過後續流程慢慢篩選出我們需要的人才。」
創編：「聽起來後續在招募上有做過許多的調整？」
垃可：「是的，因為初期的嚴格審查機制，導致招募的開口很小，而我們只選擇測驗滿分的騎士夥伴，使得進到後續篩選流程的人很少。為了調整開口太小、門檻太高的狀況，我們開了一個表單讓人填寫，並增設說明會向他們解釋工作內容，聽完說明會後，有興趣的人可以過來報名。雖然後續的過程還有許多篩選與評估，會需要參與者填測驗、資料，但因一開始有放大招募的開口，所以進來了解的人就比較多，再加上新聞媒體的曝光，將更多人引流進來，每天約有 150~200 個人想來了解工作內容。當報名者人數已經超出需求量了，我們增開了一個 line 的夥伴社群，請這些報名者先進到社群裡面，變成是一個未來可以運用的人才資料庫。」
垃可平台穩定接單、不需搶單，讓 Uber eat、Foodpanda 騎士都想跳槽
創編：「他們這些收垃圾的夥伴，他們是以全職的方式工作嗎？」
垃可：「我們的招募夥伴有些人是全職，但全職的數量比較少。這種模式有點像 Uber，但不完全一樣的點在於 Uber 是有時段性的，大批量的訂單出現在中午與晚上用餐時段，而因為我們是訂閱制的模式、單量與需求比較穩定，每天都會有單，且全時段都有，所以不像訂餐那樣需要立即接單處理，騎士也不用因為搶單而焦慮不安。
我們會控制騎士總數，只要騎士有排班，表現好且符合條件，就能接到單，不需要為了搶單或賺更多而感到緊張。相對來講，我們能提供騎士相對多的保障。因此，吸引蠻多從 Uber或其他平台轉過來的騎士加入」
用創新和行動讓世界更美好
在揭開Tracle垃可的創業故事之後，我們看到一群年輕人如何從日常生活的困擾中找到創業機會，並成功將之實現。他們不僅證明了他們的創業構想的可行性，而且還成功地找到了願意加入他們收垃圾行列的夥伴。
無論你是創業者，還是那個努力在生活中找到解答的人，都要記住：每個問題都是一個機會，只要你願意面對它，接受它，並努力解決它。
最後，讓我們向Tracle垃可的創辦團隊以及所有無畏的創業者們致敬，他們用自己的創新和行動，讓我們的世界變得更美好。讓我們期待看到他們接下來會如何繼續這場改變世界的旅程，也讓我們一起期待你的創業故事。
