在快速變遷的科技產業，新創公司無不面臨著文化管理、跨國團隊協作以及人才挑選的多重挑戰。作為一家致力於數據分析與人工智慧的領先新創公司，MoBagel 美商行動貝果在這些方面有著豐富的經驗。近日，我們有幸採訪了 MoBagel 美商行動貝果執行長暨共同創辦人——鍾哲民 Adms，深入探討了他在文化管理、團隊合作以及創業者必備特質方面的見解。
定期進行復盤：檢討公司的前進方向
MoBagel 在創立初期，專注於物聯網（IoT）這個領域，因為 IoT 產生大量需要分析的數據，因此開發一個運用 Automatic Machine Learning (AutoML) 專門分析 IoT 數據的引擎，並且初期鎖定了幾個主要的應用場景，如智慧建築、智慧能源和智慧製造等。然而，到了2016年，MoBagel 在日本市場經歷了一次市場的教訓，這讓他們的產品經歷了一次大的轉型，從此改為專注在決策型 AI 平台而不限於 IoT 領域。
執行長 Adms 表示「在做出重大轉型時，我們也有過懷疑。但我們通過每半年或每年進行一次全面的復盤（retro），來檢查我們的進展和調整方向。」 MoBagel 從客戶的反饋中看到，其重視的是 MoBagel 帶來的實際效果和影響，而不是技術細節。因此，MoBagel 不斷地自我審視和調整方向，以確保能更好地服務客戶。每次的復盤都是對自己是否走在正確道路上的靈魂拷問，這種不斷的反思和調整幫助 MoBagel 保持敏銳度，並確保資源的有效配置，企業需要時常清空自己，客觀地看待正在做的事情，並根據市場的變化和客戶的需求，及時調整策略。
新創公司成功的隱形力量：文化價值觀
在談到如何確保與其他團隊或公司合作的效果時，Adms 強調了文化價值觀的重要性。每次 MoBagel 在決定正式合作之前，都會先進行一些試合作項目，不僅要基於實際例子來展示他們的貢獻，還要觀察他們如何影響他人。例如，如果一個人聲稱自己很開放，那麼他是否真的願意聽取別人的意見？是否能夠在團隊中建立一種開放分享的氛圍？
這不僅有助於了解彼此的工作節奏，更重要的是觀察對方的文化是否與 Mobagel 的 SOLVE 價值觀一致——SOLVE，即 Share（分享）、Open（開放）、Lead（領導）、Vision（願景）、Engage（參與），這五個核心價值觀不僅僅是口號，更是公司實際運作中的指導原則。
Adms 強調，「公司在發展過程中，制度和文化的管理同樣重要。制度是明確的標準，而文化則是制度無法覆蓋的地方。我們會經常提醒主管，不要因為候選人能力強就忽略文化匹配。如果一個人的能力很強，但不符合我們的文化價值觀，我們也可能選擇不聘用他。雖然有時候急需補充人手，但臨時找來的人往往難以融入團隊，這是我們過去的經驗所證明的。」
避免過多管理：跨國團隊協作的智慧
管理跨國團隊時，Adms 的核心理念是「最好的管理是選對不需要管理的人」。他指出，找到合適的人才至關重要，因為招聘錯誤的成員會導致高昂的管理成本。MoBagel 傾向於尋找那些自我驅動、不需要過多管理的員工。Adms 認為「對於初創公司來說，快速成長至關重要，如果你的團隊成員需要你花大量時間去管理，公司的發展速度會被拖慢，這會讓你在市場上失去競爭機會。」
此外，隨著公司規模的擴大，管理和組織的挑戰也變得更加複雜。Adms 表示，從 30 人、50人到 100 人的成長過程中，公司的管理需求會隨之變化，這要求領導者在心態和技能上進行調整。領導者需要學會如何在保持制度和流程的同時，尊重團隊的自主性，並有效地領導更大的團隊。
創業者的成功基石：想像力、韌性與開放性
談到創業者應具備的特質時，Adms 強調了三個關鍵要素：想像力、韌性和開放性。想像力能夠幫助創業者設想未來的成功並應對市場變化；韌性則是在創業過程中面對挑戰時的堅持力；開放性則是在變化的環境中成長和適應的能力。
Adms 進一步解釋「開放性在公司成長過程中尤為重要，在創業過程中，變化是常態，這不僅僅是業務模式的調整，還包括個人和團隊的成長。如果一個人能夠接受挑戰並且隨著環境的變化而成長，那麼這樣的人更適合創業。」隨著公司規模的擴大，團隊成員需要調整自己的角色和工作方式。例如，早期的技術主管可能只需要專注於程式設計，但隨著公司發展，他們需要轉型為管理者，幫助和指導其他研發人員。這種開放性和成長性，對於每個階段的成功都是至關重要的。
開放性給新創求職者的建議：成為不可或缺的一員
對於那些希望加入新創公司的求職者，Adms 建議，要具備自我驅動和獨立工作的能力。他認為，擁有良好的想像力、韌性以及開放的心態，能夠幫助你在任何組織中成為一個重要的成員，並得到重用。Adms 的分享，深刻揭示了新創公司文化管理的重要性，也為那些希望在新創生態圈中尋找發展機會的人提供了寶貴的見解。
台大創創中心特別邀請 Adms 和其他同樣具備豐富創新創業經驗的產業前輩，參與今年的「台大創新創業嘉年華」，活動將於 11 月 13 日至 11 月 15 日在台大博雅教學館舉行。我們希望透過這個活動，協助學生探索創新創業領域及其相關的職涯發展，並串連企業與具有求職需求的學生。這場年度盛會，不僅延續了去年的成功經驗，更期待能為學生和企業提供更豐富的交流平台。期待您的參與，一同探索創新的未來！
