創新成長要點：打破既有商業模式，踏上數位轉型之路
根據 Google 的 2021 企業數位轉型關鍵報告，台灣已有 98% 的企業將數位轉型視為整體策略的一部分，可見在這個世代，數位轉型已儼然成為企業創新的重要指標。而數位轉型不只是技術應用的問題，是要帶動整體事業的革新，打破舊有的框架，探索新的商業模式：如何用新的方式接觸和服務消費者？如何更有效能地營運公司？
麻省理工學院(MIT)曾提及數位轉型的影響力的幾個重點：讓日常流程有效率、提升消費者體驗，以及發展數位商業模式，而後者最為重要－像莫德納宣稱自己是一家 「剛好在做疫苗」的數位公司，就是打破了傳統的商業模式。
莫德納：高度數位化、AI化，創造製藥公司新價值
莫德納成立於 2010 年，是一家跨國的製藥、生物技術公司。在 2020 武漢肺炎爆發的一年裡，莫德納利用其專屬的 mRNA 疫苗技術，在 11 個月內就完成疫苗開發並大規模量產，創下有史以來最快速的疫苗研發紀錄。因其疫苗研發的成果，莫德納市值在去年已衝破 1300 億美元，獨冠全球藥廠，超越其他逾百年歷史的製藥巨頭。
為何一間創立不久的製藥公司，能夠以超乎想像的速度研發產品、快速上市？ 除了其大膽的投資策略，其高度數位化、AI 化的運作環境也是一大主因。
在莫德納初創期，其 CEO Stéphane Bancel 就漸漸意識到數位化的重要性。2012 年，他在走進辦公室時發現，研究員手動作業很可能一不小心輸入錯誤，就造成整個藥品設計付之一炬。為了刪除手動流程，Bancel 特別成立了藥品設計工作室，讓藥品能容易地在電腦上設計，不須經過任何手動作業，大為提升其可靠度。
體認到了全面數位化的必要，莫德納在2015年迎來了正式的數位長 (CDO) Marcello Damiani，開始踏上流程數位化、自動化之路。以成為 AI 驅動的公司為目標，莫德納 CEO 決定將其打造成「人工智慧工廠」（AI factory），意思是從研發到公司的各個層面，都採取以數據為中心的營運模式。
為了達成這個目標，Damiani 依序落實了四項原則。一是「雲端化」－他相信將資料儲存在雲端更安全，也能有更高的靈活性和韌性，也因此其深化與亞馬遜的合作，並持續使用亞馬遜的網路服務(AWS)。二是「業務流程＆資料整合」－創造出跨系統能互通的資料模式，讓每筆資料在鍵入一次後就能自由地在團隊間流通。三是「自動化及機器人導入」－先確保手動/自動的混和運作模式穩定後，再邁入全面自動化。最後則是四「AI 與資料分析」－利用結構化資料加上未來持續做實驗得到的資料，來建構更好的演算法，成就一個良性循環。
莫德納以 mRNA 作為資料平台，構成公司的核心，聘請科學家和經理人去監督、運用平台的力量。其運用數位化與 AI 化流程，垂直整合研發、製造、臨床醫療營運，以一個整合性的資料平台為基礎，在統一且兼容的「記錄系統」中，嵌入源自每一個部門的專業數據。這樣的結構使資料得以被快速且可靠的組合與重組，以支持科技與商業應用的無限可能性。從研發到大規模製造生產、從財務建模到供應鏈管理、預測，都是由演算法驅動每一個部門的業務執行。
如何數位轉型－數據驅動的重要性
麻省理工學院(MIT)指出，數位轉型影響面向包含營運流程、員工體驗、數位平台、顧客體驗，以及商業模式。其中營運流程的轉型重點包括：核心流程的自動化、富有活力且高連結度的營運和數據驅動的決策。而在最重要的商業模式面向，MIT 也提到在商業模式轉型中，有一個敏捷、架構完善、可應付龐大資料分析的數位平台，以及提高商業模式數位化程度的重要性。
回顧莫德納的案例，莫德納靠著數據驅動的資料平台，以及高度數位化、AI化的營運流程，創下有史以來最快速的疫苗研發並大規模量產的紀錄。可見面對瞬息萬變的產業環境，加速轉型腳步是當今企業欲跑在業界前端的首要任務之一。
根據微軟調查，64% 企業認為如果不在 4 年內完成數位轉型，企業很可能被淘汰，然而公司內部的種種限制，易讓內部創新的成本大增，使得許多中大型企業面臨創新的兩難。因此，為了成功進行創新，企業應與新創合作，積極尋找資源進行有效創新。大型企業可以透過新創公司，對內部數據做更有效的分析與利用，幫助企業思考數據活化的可能性，而新創也可以同時獲得大量可分析的數據，幫助自身公司的未來發展，可謂一舉兩得。
而台大創創中心提供的加速器服務，能幫助企業與新創進行深度合作，透過新創公司來了解最新的市場脈動與科技趨勢，以執行企業外部創新，正是可以解決此一問題的一個好辦法：不但能協助中大型企業透過成立垂直加速器，尋找相關新創合作，也能建立系統性外部創新成長的組織與機制，讓企業在短時間內創造更有效的商業模式。
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參考資料:
僅用11個月研發出COVID-19疫苗！莫德納「人工智慧工廠」的高效率威力 | 一流人 | 遠見雜誌 (gvm.com.tw)
https://sloanreview.mit.edu/article/the-new-elements-of-digital-transformation/
