聯經出版 x SAT. Knowledge 知識衛星 線上課程合作案例
文章來源：整理自台大創創中心執行長 曾正忠教授、聯經出版參與團隊採訪
系統性的創新：避免曇花一現的偉大
當企業意識到：曾經的明星商品會因消費者偏好的變動、新興科技的出現而降低需求；持續壯大的組織也會因為過於繁複的垂直階層，而有決策無效率的問題；甚至若沒有經常有意識地接受新興刺激，也難免會依循慣例，而出現守舊、保守的文化，因此「永續成長」是所有企業的共同目標。
而藉由創新的作為和產品來帶動公司持續引進活水、找到新動能是重要的成長策略之一，但創新若單憑天賦異稟的個人判斷，很容易因為關鍵員工的離去而使得企業僅有曇花一現的偉大，真正可靠的創新應具有系統性的脈絡依循，以及跨部門的溝通連結，才能整合企業優勢因應環境機會。
面對讀者閱讀習慣改變，紙本書籍日漸低迷的銷售情形，再加上疫情衝擊，國內知名出版社聯經近年不遺餘力地探索出版業新的可能，像是與森永牛奶糖跨界合作、邀請作家集體創作小說以及挑戰群眾募資等，在不同面向上都積極地碰撞出許多火花，也分別有不錯的成果，但聯經出版不以此為滿足，選擇與台大創創中心合作企業垂直加速器，冀望以更系統性的作法探究企業的創新成長方向，並與新創團隊深度合作，截長補短互利共生。
「故事 X 聆賞 X 生活 ｜ 焦元溥的 37 堂古典音樂課」宣傳圖。（來源：聯經出版粉絲專頁）
企業新創聯手驗證商業可行性
「企業垂直加速器」是國外中大型企業外部創新的重要手段，藉由短期、小型與新創團隊的專案合作，共同進行產品服務的概念性驗證（Proof of Concept, POC），能夠有效率又系統性的測試企業發展走向。
台大創創中心協助聯經出版藉由 Outside In 和 Inside Out 的分析流程共同腦力激盪，釐清企業的競爭優勢與外部環境的機會，訂定出「社群平台、數位內容服務」的新創招募主題目，經過嚴格的書審面審階段，共同篩選出五個團隊分別與聯經有為期半年的合作，其中致力於提供精品等級之線上課程的 SAT. Knowledge 知識衛星 脫穎而出，雙方合作的專案課程「故事 X 聆賞 X 生活 ｜ 焦元溥的 37 堂古典音樂課」營收達千萬以上。
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當成果不如預期：是方向錯誤還是執行不力？
聯經出版身為老牌出版社，與重磅師資人脈有深厚交情，也對於選材選題有精準判斷，但對於如何打造成功的線上課程不熟悉，然而這樣的「不熟悉」經常是新事業發展觸礁的關鍵原因，許多企業會將新事業不如預期的發展，歸因於方向錯誤，因此頻繁地換方向，但有時候方向其實是對的，問題是在於執行者缺乏經驗，導致專案細節沒到位，反倒浪費了前期訂定方向時所花費的時間金錢。
而 SAT. Knowledge 知識衛星 熟稔線上課程從籌備到推出的過程與細節，但身為尚在成長中的新創公司，在邀請資深師資時容易遭遇閉門羹，可見雙方的資源具高度互補性，透過彼此合作可將資源進行最大效度的使用。據此案例可以了解，透過與外部單位合作短期的 Pilot Project ，中大型企業能夠測試核心業務以外的發展方向，將不擅長的領域藉由專業的外部工具進行有效率的探索，便能專注驗證方向本身，較不易因自身細節執行失當而有歸因謬誤。
轉型四大要素： 策略、組織、人才、文化缺一不可
聯經出版與 SAT. Knowledge 知識衛星 透過半年的 pilot project 探索了線上課程領域的合作方式，也從課程營收數字上反映出良好成果，代表著雙方都更了解如何透過外部工具進行創新，初步的合作成功是很好的起頭，然而從「熟悉外部工具」到「企業永續發展」還有一段距離需努力，台大創創中心建議同樣剛開始接觸外部工具的企業們，應持續的進行合作嘗試，讓企業中從人到組織都逐漸熟稔此種系統性創新模式和思維，而出現整體文化的質變。
因為企業唯有在策略、組織、人才，以及文化四個面向同步做調整與優化，才能實質提高創新轉型的成功機率，比如在公司內部有獨立的部門負責新事業單位，以及整體的組織設計、大方向的戰略、資源配置都需要適時搭配，這些變動都是屬於牽一髮動全身的，因此更需要來自企業高層的支持與推動，且這些調整需要長時間堅持，而非一蹴可幾的，由 Top-down 來讓企業能團結一心，達到企業永續成長的最終目標。
如果您是中大型企業高階主管，
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